Content marketing - Kế hoạch tiếp thị lấy Khách hàng làm trọng tâm.

Content marketing là quá trình tạo ra và chia sẻ các nội dung (content) có giá trị thật sự tới cộng đồng nhằm để thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng về một lĩnh vực cụ thể. Content marketing có thể bao gồm: tin tức, hình ảnh, video, ebook, .... và đặc biệt nổi lên hiện nay và sành điệu nhất hiện nay mà thu hút được nhiều người theo dõi nhất đó là Infographic và Case Study.
Content marketing là phần nội dung cốt lõi. khác với copywriting là phần thiết kế bố cục bên ngoài, cùng một nội dung nhưng bạn có thể thay đổi liên tục thành nhiều bài viết khác nhau. Hãy luôn nhớ rằng copywriting là nghệ thuật biến content marketing trở thành mũi nhọn.

• Bước 1: Research : nghiên cứu nội dung thật kỹ và xác định được: Mục tiêu cuối cùng là gì? Đối tượng cụ thể ta muốn hướng đến? Phương pháp cụ thể nào để ta làm được điều đó?
• Bước 2: Creat: bắt đầu viết hay tạo bản thô cơ bản
• Bước 3: Optimize: tối ưu bản thô thành bản tinh
• Bước 4: Publish: bắt đầu quảng bá chia sẻ rầm rộ
• Bước 5: Promote: thực hiện các kênh phân phối xúc tiến nội dung
• Bước 6: Measure: đo lường đánh giá, bước này rất quan trọng để kiểm soát quá trình làm content marketing.

Các bước này được thực hiện gối liên tiếp nhau và theo hình xoắn ốc đi lên chứ không chỉ dừng lại từ bước 1 đến bước 6 là dừng lại.

Dưới đây là 3 xu hướng làm content marketing hữu ích mà bạn nên quan tâm và nắm bắt để lên kế hoạch làm Marketing 

Nguồn: blogger Thế Khương

1. Nội dung mang tính kiến thức hữu ích miễn phí hoặc trả phí.

Với những bạn có lợi thế tiếng Anh một chút thì việc tận dụng kho tàng kiến thức free trên mạng để tự học, mở rộng hiểu biết về chủ đề gì đó là quá dễ dàng rồi. Ngày càng nhiều website, lĩnh vực chú trọng đến việc xây dựng blog chia sẻ riêng nên các kiến thức hữu ích miễn phí gần như rất đầy đủ. Tuy nhiên, đây là lúc để các bạn làm chiến lược Content cân nhắc về việc sản xuất sản phẩm kiến thức số dưới mục đích miễn phí hoặc trả phí tùy vào chiến lược của bạn.

​Mình biết rất nhiều bạn cứ nghĩ làm website, làm blog là chỉ ăn tiền từ Google Adsense thôi. Đó là do ở VN mình những website có khả năng kiếm tiền từ các hình thức sản phẩm liên quan không nhiều.

Trong phạm vi bàn về Content Marketing thì mình hướng bạn đến xu hướng tạo ra những nội dung dạng Ebook, Online Video Course cho chủ đề website đang làm. Cái này cực kì phổ biến ở nước ngoài, mấy blogger nước ngoài xây dựng website tốt và triển khai dạng Content Marketing này để kiếm tiền, 1 tháng kiếm passive income vài ngàn $ là bình thường.

Tới đây thì có thể bạn đang nghĩ, nhưng cách này lại khó làm được ở thị trường Việt và nếu bạn không phải expert hoặc không biết cách tạo ra nội dung như thế thì áp dụng được nó kiểu gì ?

Nếu bạn có suy nghĩ này thì mình có lời khuyên : Ai đã là expert ở thời điểm hiện tại thì họ cũng đã từng là newbie cả, bạn chỉ thấy bề nổi của họ, bạn không thể thấy được họ đã nỗ lực và cố gắng học tập như thế nào.

Bạn hãy cân nhắc về điều này và có 1 chiến lược thông minh cho chính bản thân bạn.

Ngoài ra có 1 câu nói là : Your money is in your list!

List ở đây là email list, hãy thử bạn là một blog, website mới. Bạn đang muốn thu hút, tạo gắn kết traffic cho site và quan trọng hơn là bạn muốn thu thập email. Vậy thì việc tạo ra một ebook có giá trị, free và gửi tặng mọi người submit email của họ cho bạn là điều vừa hữu ích, vừa dễ thực hiện.

Một vấn đề lớn khác lại được đặt ra, đó là ở Việt Nam tỉ lệ mở email đọc tin hàng ngày rất thấp, khi triển khai email marketing thì nó không mang lại hiệu quả cao cho lắm.

Vậy thì theo mình "list" nó không chỉ nằm ở email, "list" là nơi bạn quy tụ được khách hàng của bạn vào 1 chỗ mà khi bạn có 1 thông báo hay quảng bá dịch vụ, sản phẩm nào mới, bạn có thể truyển tải đến cái chỗ mà khách hàng có thể ở đó, mình ví dụ :

- Gom độc giả vào 1 facebook group

- Lấy sdt khách hàng, triển khai sms marketing

- Điều hướng cho khách hàng like fanpage (chạy retarget fanpage rất hiệu quả)

Hay còn nữa :

- Tạo thông báo đẩy trên website, facebook (mình đang áp dụng)

- Tạo Facebook app, retarget đến những người sử dụng app của bạn.

2. Sản xuất nội dung dạng Video trực tuyến.

3 ưu điểm nổi bật nhất của nội dung Video như sau :

• Nếu nội dung viết giúp tối ưu chuẩn cho SEO, thì nội dung Video trên website giúp gia tăng Time On Site -> trợ thủ đắc lực cho SEO hiệu quả theo hướng mũ trắng hoàn toàn.
• Nội dung Video giúp bạn cung cấp miêu tả thực tế, sinh động và đầy đủ hơn về sản phẩm, chủ đề bạn đang làm.
• Nội dung Video giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ vào tính minh bạch, cụ thể rõ ràng về sản phẩm, chủ đề của website.

Cách áp dụng nội dung dạng Video cho chiến lược Content Marketing.

• Xây dựng Video dạng Story-Telling về sản phẩm/ dịch vụ bạn đang làm.
• Chia sẻ cho khách truy cập, khách hàng tiềm năng biết về câu chuyện thương hiệu của bạn, câu chuyện về sản phẩm mà bạn tạo ra. Từ đó tăng tính CÁ NHÂN HÓA và GẮN KẾT bằng kể chuyện Story-telling - nghệ thuật Content Marketing rất hiệu quả.
• Ví dụ tiêu biểu là sản phẩm Camera hành trình GoPro, đây là Video dạng Story-Telling kể về câu chuyện thương hiệu, câu chuyện ra đời của sản phẩm này và dĩ nhiên là không phải bàn đến hiệu ứng Viral của nó rồi nhé. Cực hiệu quả !​
• Xây dựng Video dạng Tutorials - Hướng dẫn cách làm một cái gì đó trong lĩnh vực của bạn.
• Video nội dung hướng dẫn thì không xa lạ gì nữa, thời gian gần đây rất nhiều người làm nó khá tốt. Tuy nhiên, để phát huy hiệu quả hơn nữa thì bạn cần biết cách kết hợp thế mạnh website sao cho đúng.
• Thay vì những bài hướng dẫn ngắn, nội dung khá ít và đơn giản chưa tới 500 từ trên site, bạn hãy lồng vào những video hướng dẫn tự quay hoặc ngược lại.
• Đừng chỉ đưa video riêng lẻ lên website, hãy kết hợp nó với văn bản. Lúc này, một phần bạn giữ Time On Site lâu bằng video cho người dùng xem tương tác, một phần có thêm text giúp webpage càng hiệu quả cho SEO.

3. Xây dựng chiến lược Content Marketing cá nhân hóa vào từng đối tượng.

Có thể áp dụng tính cá nhân hóa như thế nào vào xu hướng Content Marketing để mang lại hiệu quả cao nhất ?

Khi bạn tạo được hơi hướm cá nhân trong website, trong nội dung bạn viết ra, lúc này, bạn đã có được một phần gắn kết khá tốt với người dùng, sự tin tưởng của họ với bạn cũng dần được hình thành.Nhưng ngừng lại tại đây chưa đủ, Content Marketing có rất nhiều việc phải làm, mình khá thích câu nói này của Neil Patel đó là :

Khi bạn phát triển nội dung cho website vào những ngày đầu, bạn rất hồ hởi phấn khích nhưng bạn không đủ kiên nhẫn để chờ đến lúc bạn hái được những dữ liệu quý báu từ nguồn traffic mà bạn có được nhờ những tháng đầu tiên xây dựng nội dung cho site.

Vấn đề lúc này đó là, sau 1 thời gian dài xây dựng nội dung, website từ từ có traffic và bạn cần thu thập, gom lại và phân tích những dữ liệu thu thập đươc qua từng bài viết.

Giả sử ở những bài viết mà bạn đầu tư dạng Epic Content (nội dung ưu việt, mới mẻ) sẽ có những tương tác traffic, những từ khóa long-tail khác nhau khi người dùng truy cập vào website và có những bình luận để lại để tương tác với nội dung do bạn tạo ra.

Điều bạn cần làm lúc này là phân tích những dữ liệu đó, xem bài viết nào được tương tác, truy cập, độc giả của những bài viết tiêu biểu đó có thể phân chia thành từng nhóm đối tượng nào, rồi bạn xây dựng nội dung tiếp theo cho từng đối tượng đó.

Chúc các bạn có nhiều chiến lược làm Content Marketing và Online Marketing hiệu quả!